۱چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌کنیم
- شمارهٔ تلفن همراه — برای ورود با کد یک‌بارمصرف و اطلاع‌رسانی وضعیت سفارش.
- نام و نام خانوادگی — برای صدور سفارش و تحویل کالا.
- نشانی و کد پستی — فقط برای ارسال سفارش.
- سابقهٔ سفارش‌ها — اقلام، مبالغ و وضعیت پرداخت، برای پیگیری و پشتیبانی.
- داده‌های فنی — نشانی IP و آمار بازدید صفحه‌ها، به‌صورت تجمیعی و برای بهبود عملکرد سایت.
۲اطلاعات بانکی — آنچه هرگز ذخیره نمی‌شود
شمارهٔ کارت، رمز دوم (رمز پویا) و CVV2 شما هرگز وارد این وب‌سایت نمی‌شود.
هنگام پرداخت، شما به درگاه بانکی معتبر منتقل می‌شوید و تمام مراحل در محیط امن بانک انجام می‌گیرد. پس از پرداخت، تنها نتیجهٔ تراکنش و کد رهگیری به فروشگاه بازگردانده می‌شود. اگر صفحه‌ای غیر از درگاه رسمی بانک از شما رمز کارت خواست، آن را تکمیل نکنید و موضوع را به ما اطلاع دهید.
۳استفاده از اطلاعات
- احراز هویت و ورود امن به حساب کاربری.
- پردازش سفارش، صدور فاکتور و هماهنگی ارسال.
- پاسخ‌گویی به درخواست‌های پشتیبانی و پیگیری مرجوعی.
- بهبود تجربهٔ کاربری و تحلیل عملکرد صفحه‌ها به‌صورت تجمیعی.
از اطلاعات شما برای ارسال پیام تبلیغاتی انبوه استفاده نمی‌کنیم مگر آنکه خودتان درخواست کرده باشید.
۶مدت نگهداری و امنیت
- اطلاعات سفارش تا زمانی که برای پشتیبانی، پیگیری مرجوعی و الزامات قانونی لازم است نگهداری می‌شود.
- ارتباط سایت از طریق HTTPS رمزنگاری می‌شود و دسترسی به پنل مدیریت محدود و محافظت‌شده است.
- کدهای ورود یک‌بارمصرف به‌صورت رمزنگاری‌شده و با عمر کوتاه نگهداری می‌شوند و پس از استفاده باطل می‌گردند.
۷حقوق شما
- درخواست مشاهدهٔ اطلاعاتی که از شما نگهداری می‌شود.
- اصلاح نام، نشانی یا شمارهٔ تماس ثبت‌شده.
- درخواست حذف حساب کاربری — به‌جز اطلاعاتی که نگهداری آن طبق قانون یا برای رسیدگی به سفارش‌های در جریان الزامی است.
برای هر یک از موارد بالا از طریق تماس با ما درخواست خود را ثبت کنید.
۸تماس و تغییرات
در صورت به‌روزرسانی این سیاست، تاریخ ابتدای صفحه تغییر می‌کند و نسخهٔ معتبر همین صفحه است. برای پرسش‌های مربوط به داده‌های شخصی با ما در تماس باشید: info@ondaroo.com
پرسشی دربارهٔ این صفحه دارید؟ کارشناس‌های ما پاسخ می‌دهند.
تماس با ما